¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelización en Colombia?
Una tarjeta de fidelización digital, de esas que la clienta guarda en el Apple Wallet o el Google Wallet de su celular, cuesta en Arraiz Tap entre $150.000 y $490.000 al mes, más $50.000 de inscripción dentro del primer mes. Son tres planes con todo incluido: Plata $150.000, Oro $290.000 y Diamante $490.000. Solo cambian cuántas personas y cuántos locales, y no hay permanencia.
Precios revisados en septiembre de 2026, en pesos colombianos.
Los tres planes
| Plan | Para quién es | Al mes | Primer mes | Pagando el año | Personas | Locales | Fuera de Colombia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Plata | Para un negocio | $150.000 | $200.000 | $1.500.000 (2 meses gratis) | De 1 a 350 | 1 local | USD 45 al mes |
| Oro El más pedido | Para varios locales | $290.000 | $340.000 | $2.900.000 (2 meses gratis) | De 351 a 1.200 | Hasta 3 locales | USD 89 al mes |
| Diamante | Para cadenas y franquicias | $490.000 | $540.000 | $4.900.000 (2 meses gratis) | De 1.201 a 2.000 · luego +$80.000 por cada 1.000 | Hasta 6 locales · luego +$40.000 c/u | USD 149 al mes |
Los tres traen todo: 10 puntos de aviso, avisos sin límite, automáticos, raspa y gana, referidos y dirección propia. Con Oro lleno, cada persona con tarjeta sale en $242 al mes.
Qué te hace cambiar de plan
- Cuántas personas tienen tu tarjeta. Plata llega a 350, Oro a 1.200 y Diamante incluye 2.000: de ahí en adelante suma $80.000 por cada 1.000 personas más, sin techo.
- Cuántos locales tienes. Plata es para 1, Oro para hasta 3 y Diamante incluye 6; cada local más suma $40.000. Desde 20.000 personas o 20 locales hacemos un plan Empresarial a tu medida.
- Nada más. Todo lo demás lo traen los tres. Y el cambio es solo: al pasar el límite subes al siguiente, con aviso antes y el precio nuevo desde tu siguiente pago.
Qué va incluido y qué no se cobra aparte
Incluido en los tres
- Te armamos la tarjeta con tu logo y tus colores
- Apple Wallet y Google Wallet, sin aplicación para tus clientas
- Tu QR para inscribir y para sumar visitas
- Panel para ver tus clientas y mandar avisos
- Tus clientas en Excel cuando las pidas
- Soporte por WhatsApp
No se cobra
- Permanencia ni multa por irse
- Comisión por clienta inscrita
- Cambios de diseño o de premio
- Nada a tus clientas
Avisos incluidos: así le llegan a tu gente
Tu mensaje aparece en la pantalla de bloqueo del celular, como un WhatsApp, y no pagas por cada mensaje.
- 1Martes, 2:00 pmEl local está quieto y casi no ha entrado nadie.
- 22:01 pmEscribes el aviso en tu panel desde el celular y tocas Enviar. Menos de un minuto.
- 32:02 pmSuena en el celular de todas las personas que guardaron tu tarjeta: 100, 1.000 o 10.000.
- 4Esa tardeLa gente lo ve, se acuerda de ti y pasa por su 2×1. En tu panel ves quién vino.
Ideas de avisos que traen gente
- Día lento: 2×1 hasta las 5 pm
- Llegó mercancía nueva
- Día de lluvia: 10% menos
- Te falta 1 sello para tu premio
- Feliz cumpleaños: tu regalo te espera
- Hace un mes no vienes, te extrañamos
Cuánto cuesta avisarle a 1.000 personas
Ejemplo: 1.000 clientes y 4 avisos al mes, contando solo lo que cuesta enviar.
- Eliges a quién: todos, los que no vuelven, los que están cerca del premio o los que cumplen años.
- Honesto: en Android suenan hasta 3 avisos al día por persona y los demás llegan sin sonido. Y que la gente venga depende de tu oferta.
10 puntos en el mapa por local
Marcas hasta 10 lugares. Cuando tu cliente pasa cerca de uno, su celular le muestra tu tarjeta con tu mensaje.
- Los pones tú en tu panel, buscando en Google Maps, y a cada uno le escribes su propio mensaje.
- Tu tarjeta aparece sola en la pantalla, sin que abran nada. En iPhone sale cuando la persona se detiene cerca; en Android pasa mucho menos.
- Honesto: es un recordatorio de más y cada celular decide cuándo mostrarlo. Lo que sí llega siempre son los avisos.
Qué cobran las demás
Para comparar con la mano en el corazón, así estaba el mercado en septiembre de 2026. Las plataformas colombianas que traen fidelización arrancan alrededor de $99.900 y llegan a $149.000 al mes, casi siempre porque son agendas o software de gestión donde la fidelización viene de añadidura. Las de afuera cobran en dólares o en euros, entre 5 y 70 al mes según el plan, y a eso hay que sumarle el cambio del día y que el soporte va en otro idioma y en otro horario.
Los precios en dólares y euros se mueven con la tasa de cambio, así que tómalos como referencia y no como cifra exacta.
Cómo se paga
Por Nequi, por transferencia a Bancolombia o en efectivo: ahí pagas exactamente el precio de la tabla. Unos días antes de cada cobro te llega el recordatorio, y si algún mes se atrasa, la tarjeta de tus clientas no se borra: se pausa y vuelve apenas entra el pago.
Si prefieres pagar con tarjeta, Nequi o PSE por un link, o dejar el cobro automático cada mes, se suma lo que cobra la pasarela por mover la plata. Para que lo sepas antes y sin sorpresas:
- Plata: $150.000 por Nequi o transferencia, $155.800 por link de tarjeta ($5.800 de la pasarela).
- Oro: $290.000 por Nequi o transferencia, $300.400 por link de tarjeta ($10.400 de la pasarela).
- Diamante: $490.000 por Nequi o transferencia, $506.900 por link de tarjeta ($16.900 de la pasarela).
Preguntas frecuentes
¿Hay que pagar algo al principio?
Solo tu primer mes, que vale $50.000 más (USD 15): esa es la inscripción. En Plata son $200.000 el primer mes y $150.000 los siguientes. Incluye el montaje, el diseño con tu logo y la carga de tu programa.
¿Hay prueba gratis?
Sí: 7 días gratis desde que te entregamos la tarjeta (tarda 1 a 2 días en estar lista). Si al terminar no pagas tu primer mes, tu panel se bloquea y tu negocio se borra con sus datos. Si pagas, sigue todo igual.
¿Tiene permanencia?
No. Se paga mes a mes y se puede parar cuando quieras. Si prefieres pagar el año completo, son 12 meses al precio de 10: Plata $1.500.000 al año en vez de $1.800.000.
¿Mis clientas pagan algo?
Nada. Ellas guardan la tarjeta gratis en el Apple Wallet o el Google Wallet del celular que ya tienen, sin descargar ninguna aplicación.
¿Qué pasa si paso el límite de personas?
Pasas solo al plan siguiente, sin que se corte nada. Te avisamos cuando vas por el 80 % y, al pasarlo, el precio nuevo va desde tu siguiente pago. Todos empiezan en Plata.
¿Y si tengo muchísimas personas o locales?
Diamante incluye 2.000 personas y 6 locales. Cada 1.000 personas más suman $80.000 al mes y cada local más $40.000, desde tu siguiente pago y con aviso. Desde 20.000 personas o 20 locales te hacemos un plan Empresarial a tu medida.
¿Cuánto es la inscripción?
Son $50.000 (USD 15) que van dentro de tu primer mes, no un pago aparte. Primer mes: Plata $200.000, Oro $340.000, Diamante $540.000. Si después subes de plan, no pagas inscripción otra vez.
¿Cómo se paga?
Por Nequi, transferencia a Bancolombia o en efectivo, y ahí el precio es el de la tabla. Si prefieres pagar con tarjeta, Nequi o PSE por un link, o dejar el cobro automático cada mes, se le suma el costo de la pasarela: el plan Oro queda en $300.400 en vez de $290.000. Te llega el recordatorio unos días antes de cada cobro.
¿Cuánto me cuesta cada clienta?
Con el plan Oro lleno, cada clienta con tarjeta sale en $242 al mes. Es la cuenta que vale la pena mirar, no solo el precio del plan.
¿Lo vemos con los números de tu negocio?
Te decimos en un minuto qué plan te sirve y cuánto te costaría, sin vueltas.
Escribir por WhatsAppActualizado en septiembre de 2026