Ayuda y soporte

En Android abre la app Google Wallet (la del ícono de billetera, no Google Pay). En iPhone abre Cartera o deja apretado el botón lateral. La tarjeta queda ahí abajo, con las tarjetas de fidelidad, no con las de banco.

El pase se actualiza solo, pero a veces el celular espera a tener señal. Abre la tarjeta y desliza hacia abajo para refrescarla. Si después de unos minutos sigue igual, escríbele al negocio: puede que no alcanzaran a registrarla. Solo si ellos te dicen que sí la sumaron, el problema es del pase y ahí sí es con nosotros.

Eso lo pone cada negocio, no nosotros. La meta y el premio salen escritos en la misma tarjeta, debajo de tu saldo.

Vuelve a tocar la tarjeta del negocio o pídeles el enlace. Tus sellos están guardados con tu número de teléfono, así que los recuperas completos.

Elimina el pase desde el Wallet del celular cuando quieras. Si además quieres que borremos tu registro (nombre, teléfono y sellos), escríbenos a steevenarraiz@gmail.com y lo hacemos.

Tu nombre y tu teléfono, para saber a quién pertenecen los sellos, y si quieres darlos, tu cumpleaños y tu correo. Puedes corregirlos o borrar tu tarjeta desde la página de tu tarjeta. No pedimos documento, ni dirección, ni datos de tarjetas de banco, y no vendemos nada de esto.

Entra a /panel con el código que te entregamos y edita tus enlaces, tu premio o tu meta de sellos. Si perdiste el código, escríbenos.